Política de Privacidade
1. Quem cuida dos dados
O controlador é Ailton Dutra Mendonça Lyra, pessoa física estabelecida no Rio de Janeiro, RJ, Brasil. O canal para privacidade e exercício de direitos é privacidade@cruzei.app.
2. Quais dados usamos
- Conta: nome, e-mail, data de nascimento e confirmações de acesso.
- Perfil do tutor e do pet: cidade ou região aproximada, preferências, espécie, raça, sexo, idade, descrição e fotos.
- Verificação: documentos de saúde, vacinação, pedigree ou registro enviados voluntariamente. O arquivo completo permanece privado; outros usuários veem somente informações aprovadas.
- Uso: escolhas, matches, mensagens, bloqueios, denúncias e chamados de suporte.
- Segurança: versão do aplicativo, plataforma, eventos técnicos e registros de moderação.
- Assinaturas: situação e identificadores fornecidos pelas lojas. O Cruzei não armazena o número completo do cartão.
- Marketing: e-mail e preferências quando houver autorização aplicável.
3. Por que usamos
Usamos os dados para criar e proteger sua conta, mostrar perfis compatíveis, formar matches, permitir conversas, atender solicitações, prevenir fraude e abuso e cumprir obrigações legais. Localização e notificações dependem da sua escolha no aparelho; exibimos apenas região aproximada.
4. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, lojas, pagamentos e monitoramento. Não vendemos dados pessoais. Anunciantes não recebem conversas, documentos, localização precisa ou identidade para montar anúncios.
5. Prazo de armazenamento
Dados ativos permanecem enquanto a conta existir. Um pedido de exclusão oculta os pets e abre prazo de 30 dias para cancelamento. Depois, conta e arquivos são removidos, salvo retenção legal limitada para prevenir fraude, cumprir obrigações ou defender direitos.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, retirada de consentimento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e exclusão nos casos previstos na LGPD. Podemos confirmar sua identidade, mas nunca pediremos sua senha.
7. Segurança
Usamos separação de acesso por conta, armazenamento privado, links temporários para arquivos, registros de moderação, bloqueio e controles administrativos. Nenhum sistema elimina todo risco. Incidentes com risco ou dano relevante serão avaliados, registrados e comunicados conforme a lei.
8. Idade mínima
O Cruzei é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Contas incompatíveis podem ser restringidas.
9. Mudanças
Mudanças importantes serão informadas claramente. Quando uma nova finalidade exigir consentimento, pediremos uma nova escolha antes do uso.
privacidade@cruzei.app